Hội thảo sơ kết thực hiện “Áp dụng Mô hình Bảng điểm chất lượng dịch vụ tại Trạm Y tế xã” năm 2023

Dự Hội thảo có đồng chí Đỗ Thị Mỹ, Phó Giám đốc Sở Y tế chủ trì hội thảo, Ban quản lý dự án; lãnh đạo và cán bộ phụ trách giám sát, hỗ trợ các xã triển khai áp dụng mô hình BĐCL thuộc các huyện triển khai dự án.

Dự án “Đầu tư xây dựng và phát triển hệ thống cung ứng dịch vụ y tế tuyến cơ sở” đã đề ra nhiều lĩnh vực can thiệp nhằm giúp các địa phương được lựa chọn triển khai Dự án nâng cao chất lượng và hiệu suất sử dụng dịch vụ y tế của mạng lưới y tế cơ sở. BĐCL như một công cụ hỗ trợ cho cải thiện chất lượng dịch vụ tại TYT xã, bộ công cụ này được phát triển và sử dụng trong khuôn khổ tại 13 tỉnh dự án trong đó có tỉnh Hà Giang.

Tại tỉnh ta, Mô hình BĐCL đang được triển khai tại 50 xã thuộc các huyện: Vị Xuyên, Bắc Quang, Hoàng su Phì (triển khai từ tháng 6/2022), Quản Bạ và Mèo Vạc (triển khai từ tháng 10/2023) với mục tiêu chung là “Nâng cao chất lượng và hiệu suất sử dụng dịch vụ y tế của mạng lưới y tế cơ sở”, chất lượng dịch vụ tại TYT xã từng bước cải thiện thông qua việc áp dụng “BĐCL trong quản lý chất lượng dịch vụ tại trạm y tế xã”.

BQL dự án báo cáo hoạt động áp dụng mô hình BĐCL dịch vụ Trạm y tế xã.

Đến nay, tỉnh ta đã hoàn thành các nội dung đào tạo giảng viên về BĐCL, cử cán bộ tham gia lớp tập huấn giảng viên tuyến tỉnh TOT về áp dụng mô hình BĐCL dịch vụ tại Trạm Y tế; hướng dẫn xây dựng kế hoạch triển khai áp dụng mô hình BĐCL; thành lập Tổ quản lý chất lượng y tế cơ sở tỉnh Hà Giang; triển khai các hoạt động giám sát, hỗ trợ trạm y tế theo hướng dẫn… Kết quả áp dụng BĐCL qua các đợt chấm điểm các xã thuộc các huyện: Vị Xuyên, Bắc Quang, Hoàng Su Phì có nhiều thay đổi, đối với kết quả chấm đợt III tại huyện Bắc Quang: xã Đồng Yên được 187,5 điểm đạt 93,75 %; huyện Vị Xuyên chấm đợt I hầu hết các xã đều có số điểm đạt <60%, tuy nhiên kết quả đợt III hầu hết các xã đều đạt trên 70%; huyện Hoàng Su Phì, kết quả đợt III, hầu hết các xã đều đạt trên 70% điểm;

Tại Hội thảo, các đại biểu đã cùng nhau thảo luận những thuận lợi, khó khăn trong quá trình triển khai BĐCL, những kiến nghị, đề xuất hỗ trợ cho hoạt động cải thiện chất lượng đồng thời đề nghị với Ban QLDA Trung ương và Bộ Y tế để việc triển khai dự án có hiệu quả trên địa bàn tỉnh.

Phát biểu tại Hội thảo đồng chí Đỗ Thị Mỹ nhấn mạnh: Quản lý và nâng cao chất lượng tại các tuyến cơ sở đóng vài trò quan trọng, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động của Trạm y tế, củng cố niềm tin cho người bệnh, giúp người bệnh yên tâm khi đến khám tại trạm y tế. Trong thời gian tới đồng chí yêu cầu đối với các Trạm Y tế cần: Xây dựng kế hoạch cải thiện chất lượng dịch vụ, Áp dụng BĐCL dịch vụ tại Trạm y tế; cử cán bộ phụ trách từng lĩnh vực tham gia tập huấn đúng thành phần; nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tuyến xã; … Đối với Phòng Ngiệp vụ Y cần chủ động phối hợp chặt chẽ với tuyến huyện trong việc triển khai thực hiện dự án; tổng hợp báo cáo, đề xuất, tham mưu cho Ban Giám đốc để có định hướng điều chỉnh kế hoạch duy trì thực hiện trong thời gian tới...  từ đó nâng cao năng lực thực hiện và quản lý các vấn đề sức khoẻ ưu tiên tại Trạm y tế góp phần nâng cao chăm sóc sức khoẻ cộng đồng.